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我最大的责任 就是让每位旅客家人放心
发布日期:2021-05-19 浏览次数: 字号:[ ] 视力保护色:

上海班线,单程230公里、一天2个来回,守护着数百名旅客上上下下……这,就是客运体育直播快客分公司驾驶员何永宣每天的工作日常,他在这个岗位上已经坚守了30多年,班车就是他的“家”。

作家毕飞宇说过,“我最大的才华就是耐心”,而何永宣最大的责任,就是让每位旅客家人放心。

放心,源于耐心,更出自用心。从何永宣走进驾驶室的那天起,他就告诉自己,今后这就是他的家了,每一个旅客都是他的家人。30多年里,他对旅客家人的用心付出早已融入了日常,而与此同时,他也收获了来自旅客家人的关爱。
因长期劳作,2019年年底何永宣不幸罹患肾癌,进行了右肾切除手术。一位70多岁、经常坐他车的乘客得知他的情况后,专程从上海赶到太阳城汽车南站来探望他,关心其身体情况,嘱托他多加保重。简单的问候、紧握的双手,让何永宣哽咽在喉、眼含热泪,传递的温暖竟是那么真实、滚烫。

用心付出,要让“家”是温暖的

“在家千日好,出门一时难。”出门在外都不容易,何永宣认为不能让旅客“添堵”,更要帮助他们解决点滴困难。车厢虽不大,但他始终保持整洁、干净、文明、有序。对车辆进行反复清扫、消毒,旅客上车道声问候,老人上车请他们坐稳,车辆起步小心提醒,下车嘱咐拿好物品。在何永宣的车上,方便袋、雨伞、晕车药、针线包、报纸等物品一应俱全。

温暖,就是这样在车厢内传递。有一次,何永宣驾驶班车回到南站,刚下车有一对夫妻举着感谢信迎面走来,原来是几天前他救助过的旅客,这名旅客在开往上海的班车上突发心脏病。还未开口,这名旅客的眼圈就红了,何永宣赶紧给了他一个大大的拥抱,一切尽在不言中。那封感谢信的开头写着“古人云大恩不言谢,但是我不谢不行。”

何永宣对旅客的用心付出不图回报、不图名利,他要的是无愧于这个岗位,更无愧于自己的初心。

用心付出,要让“家”是舒适的

班车这个“家”虽小,但也能折射出社会的方方面面。在过去的一段时间里,何永宣的“家”时不时地遭遇小偷光临。有一次,通过后视镜观察,何永宣看到几个小偷猖狂地翻着其他旅客的包,他镇静自若地给高港北站同事打电话寻求帮助,车一到站,蹲守的警察一拥而上,将小偷全部缉拿归案。多年来,他和同事们擒贼30多人,挽回旅客损失数十万元。有时擒贼是危险的,何永宣也曾经遭遇过坏人的威胁,但他依然坚定选择守护好这个“家”。

打造安全舒适的“家”,硬件条件也是重中之重。出车前、途中、收班后何永宣都给车辆做好“三检查”,每天回场也都再仔细把车子查一查、修一修,确保故障隐患不过夜。开车时,他从不乱轰一脚大油门,也从未缺席过公司-太阳城的安全学习,始终都绷紧安全这根弦。有一次,何永宣行车至太阳城收费站附近,发觉行车异常,下车一检查,原来是差速器的大螺帽松动了,虽然不严重,可他心里总是不踏实,抵达终点站后赶紧停车修理,“小洞不补,事故吃苦”,绝对不能拿旅客的安全开玩笑。2019年,何永宣荣获了太阳城唯一的“全国安全行车二百万公里优秀驾驶员”称号,那时候他的身体已经出现不适,但他仍然用心付出,他认为只要在岗一日,就要对旅客家人负责,开好放心车,行好安全路。

用心付出,要让每个“家”都安稳放心

每个人一言一行往往能带动一片。在何永宣的带动下,他所在的上海班线车队被太阳城总工会评为“工人先锋号”,每一辆车都成了流动的文明之家。
在罹患肾癌后,何永宣转岗到公司修理厂工作,每天负责检修车辆。他严格遵照规定,从车辆维修方面严把成本关,及时记录配件更换日期;认真检查发动机异响、轮胎磨损程度,协助驾驶员排除车辆故障,成为他们驾驶工作中最坚强的后盾。驻厂以来,大到发动机配件,小到一颗螺丝钉,已为公司节约成本近数十万元。
30多年来,何永宣行车安全无事故,主驾车辆从未中途抛锚,创下发动机运行150多万公里无大修的记录。桃李不言,下自成蹊,一封封表扬信、一本本荣誉证书、一面面锦旗,满满的都是旅客家人们对他的信任和支持。面对赞誉,何永宣十分淡然,因为30多年的工作生涯告诉他,工作从来没有贵贱之分,只有是否用心付出之别。



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